• Tout public

Permettre à la stagiaire d’acquérir les compétences nécessaires à l’exercice du poste de Conseillère formation au sein d’un organisme de formation spécialisé dans la formation continue.
Rendre la stagiaire opérationnelle dans l’accueil, l’information, le conseil et l’accompagnement des candidats, ainsi que dans la gestion administrative et financière de leur dossier jusqu’à leur entrée en formation.
Maîtriser les outils numériques, plateformes et procédures spécifiques utilisés par l’organisme, notamment : Digiforma ; EDOF / Compte personnel de formation (CPF) ; KAIROS / France Travail ; procédures liées aux OPCO ; dossiers Transitions Pro / Projet de Transition Professionnelle (PTP) ; CARIF-OREF ; procédures qualité et exigences liées à la certification Qualiopi.
Permettre une prise de poste progressive puis autonome à l’issue des 300 heures.
Comprendre l’environnement professionnel de la formation continue, l’organisation de l’organisme et le rôle de la Conseillère formation.
Développer les compétences nécessaires à l’accueil et au conseil des candidats et être capable d’analyser leur demande afin de les orienter vers une formation adaptée.
Être capable de constituer, contrôler et suivre un dossier candidat jusqu’à sa complétude.
Maîtriser les fonctionnalités de Digiforma nécessaires à la gestion administrative des candidats et des actions de formation.
Être capable de préparer et suivre les documents administratifs nécessaires à l’entrée en formation.
Comprendre les principaux dispositifs de financement de la formation continue et être capable d’accompagner les candidats et de suivre les démarches administratives relevant de l’organisme de formation.
Être capable d’utiliser les outils liés au référencement et à la diffusion de l’offre de formation.
Comprendre les exigences qualité applicables à son activité et appliquer les procédures internes de l’organisme.
Être capable d’organiser son activité et d’assurer un suivi rigoureux des candidats jusqu’à leur entrée en formation.
Mettre en œuvre l’ensemble des compétences acquises et atteindre progressivement l’autonomie sur le poste.

Formation d’adaptation au poste de Conseillère formation au sein d’un organisme de formation spécialisé dans la formation continue.
La formation permettra d’acquérir les compétences nécessaires à l’accueil, l’information, l’orientation et l’accompagnement des candidats, depuis leur première demande jusqu’à leur entrée en formation.
Elle comprend :
la découverte de l’environnement et du fonctionnement d’un organisme de formation ;
l’accueil téléphonique et physique, l’écoute, l’analyse des besoins, le conseil et l’orientation des candidats ;
la gestion des candidatures et la constitution des dossiers administratifs ;
la collecte, le contrôle et le suivi des pièces justificatives ;
l’utilisation professionnelle de Digiforma : création et suivi des dossiers, gestion des documents, devis, conventions et relances ;
l’élaboration, le suivi et le contrôle des devis et conventions de formation ;
l’accompagnement des candidats dans leurs démarches de financement ;
la connaissance et l’utilisation des dispositifs CPF et de la plateforme EDOF ;
la gestion et le suivi des démarches liées à France Travail et l’utilisation de KAIROS ;
la constitution et le suivi des dossiers de prise en charge auprès des OPCO ;
la connaissance et le traitement des dossiers Transition Pro / Projet de Transition Professionnelle, notamment les éléments relevant de l’organisme de formation ;
l’utilisation du CARIF-OREF : gestion, actualisation et contrôle des informations relatives aux actions et sessions de formation ;
l’application des procédures internes et des exigences liées à la démarche qualité et à la certification Qualiopi ;
l’organisation et la planification de l’activité, le suivi d’un portefeuille de candidats et les relances téléphoniques et écrites ;
la traçabilité des démarches et la transmission des informations aux différents interlocuteurs.

La formation alternera apports théoriques, démonstrations, exercices pratiques, études de cas, simulations, mises en situation professionnelles et accompagnement tutoré.

Une période de mise en situation permettra à la stagiaire de mobiliser progressivement les compétences acquises et d’atteindre l’autonomie nécessaire à l’exercice du poste.

Aucun diplôme spécifique dans le domaine de la formation n’est exigé
Une première expérience dans l’accueil, la relation avec le public, le conseil, la gestion administrative ou le suivi de dossiers est souhaitée
Maîtrise des outils bureautiques et aisance avec les outils numériques
Bonne expression orale et écrite
Aptitude à travailler avec rigueur, organisation et autonomie
Aisance relationnelle, sens de l’écoute et capacité à accompagner différents publics
La connaissance du secteur de la formation professionnelle, des dispositifs de financement ou des outils tels que Digiforma, EDOF, KAIROS ou CARIF-OREF constitue un plus mais n’est pas un prérequis, ces compétences étant acquises au cours de la formation.

Durée en centre : 300 heures
Durée en entreprise : 300 heures
Durée totale : 600 heures

Formacode (Domaines de formation) :

• 44589 Conseil formation

Rome (Métiers) :

• K2101 Conseil en formation

NSF (Spécialités de formation) :

• 333 Enseignement, formation