• Cadre demandeur d'emploi
• Bénéficiaire du RSA
• Femme
• Particulier, individuel
• Agent de la fonction publique

Objectif pédagogique: apporter à l'apprenant toutes la formation nécessaire à la réussite de ça certification

Plan de Formation : Conseiller Funéraire
Objectifs Pédagogiques Généraux
À l'issue de cette première semaine de formation, les apprenants seront capables de :
1. Comprendre le cadre réglementaire et législatif qui régit les opérations funéraires et le service public.
2. Identifier et appliquer les règles d'hygiène, de sécurité et d'ergonomie indispensables sur le terrain.
3. Maîtriser les démarches administratives consécutives à un décès.
4. Concevoir, rédiger et animer une cérémonie funéraire en respectant le protocole et la prise de parole en public.
5. Visualiser concrètement le fonctionnement technique d'un crématorium.
Cette 2e semaine est particulièrement dense et cruciale : elle est centrée sur la dimension humaine du métier (psychologie du deuil, rituels) et se termine par les compétences managériales indispensables sur le terrain
Objectifs Pédagogiques de la Semaine 2
À l'issue de cette seconde semaine de formation, les apprenants seront capables de :
1. Identifier, respecter et mettre en œuvre les différents rites funéraires (laïques, civils et religieux) selon les principaux cultes pratiqués en France.
2. Décoder les mécanismes psychologiques et sociologiques du deuil pour adapter leur posture professionnelle.
3. Adopter le savoir-être et l'écoute active indispensables face à des familles et des proches endeuillés, y compris dans le cadre de deuils dits "particuliers".
4. Manager et encadrer une équipe de porteurs/chauffeurs lors d'un convoi.
5. Organiser leur travail au quotidien et préparer efficacement leur futur rapport de stage.
Objectifs Pédagogiques de la Semaine 3
À l'issue de cette troisième semaine de formation, les apprenants seront capables de :
1. Maîtriser l'entretien de vente-conseil éthique et la psychologie du client dans le secteur funéraire.
2. Identifier avec précision et bienveillance les besoins, attentes et ressources des familles endeuillées.
3. Rédiger des avis d'obsèques clairs, respectueux et conformes aux usages de la presse et du numérique.
4. Appliquer les règles fondamentales du droit de la consommation spécifiques aux prestations funéraires.
5. Consolider les postures de management pour manager efficacement et humainement une équipe sur le terrain.
Objectifs Pédagogiques de la Semaine 4
À l'issue de cette quatrième semaine de formation, les apprenants seront capables de :
1. Planifier la logistique, l'aménagement des lieux et l'usage des équipements pour tout type de cérémonie.
2. Maîtriser l'argumentaire technique et commercial lié aux produits et services funéraires (cercueils, urnes, capitons, soins, etc.).
3. Appliquer avec rigueur le protocole funéraire lors de l'ordonnancement d'un convoi ou d'une cérémonie.
4. Rédiger de manière autonome des avis d'obsèques conformes aux exigences réglementaires et aux souhaits des familles.
5. Valider les acquis théoriques des premières semaines de formation grâce à l'évaluation (QCM).

Aucun

Durée en centre : 140 heures
Durée en entreprise : 140 heures
Durée totale : 280 heures

Formacode (Domaines de formation) :

• 42057 Service funéraire

Rome (Métiers) :

• K2602 Conseil en services funéraires

NSF (Spécialités de formation) :

• 330 Spécialités plurivalentes sanitaires et sociales

Restauration
Oui

Hébergement
Non

Transport
Oui

Accès handicapés
Oui