• Demandeur d'emploi

Comprendre l'organisation et le fonctionnement d'une entreprise de négoce de matériaux.
Identifier les besoins des clients et proposer des solutions techniques adaptées.
Développer une relation commerciale de qualité auprès d'une clientèle de professionnels.
Élaborer et assurer le suivi d'une offre commerciale, de la demande client jusqu'à la commande.
Utiliser les outils métiers, les procédures internes et les ressources techniques nécessaires à la prise de poste.
Organiser son activité commerciale dans le respect des objectifs de l'entreprise et des bonnes pratiques professionnelles.

Module 1: ENVIRONNEMENT DU NÉGOCE MATÉRIAUX ET POSTURE PROFESSIONNELLE (14h)
Comprendre le fonctionnement du négoce de matériaux, l'organisation d'une agence et le rôle de l'ATC.
Appréhender l'organisation d'une entreprise de négoce ainsi que les interactions entre dépôt, logistique, guichet et commerce.
Module 2 : CONNAISSANCE PRODUITS ET ENVIRONNEMENT TECHNIQUE (28h)
Découvrir les principales familles de produits et comprendre les besoins des professionnels du bâtiment afin d'apporter un premier niveau de conseil technique.
Module 3 : TECHNIQUES DE VENTE, GESTION DE L’ACTIVITÉ ET NÉGOCIATION COMMERCIALE (42h)
Maîtriser les étapes de la relation commerciale, construire une off re adaptée et organiser efficacement son activité.
3.1 – Relation client et techniques de vente
3.2 – Devis, off re commerciale et négociation
3.3 – Organisation et suivi de l’activité commerciale
Module 4 : DÉCOUVERTE DU MÉTIER EN SITUATION PROFESSIONNELLE ET DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL (35h)
Mettre en application les techniques commerciales, découvrir l’organisation de l’activité terrain et développer les réflexes professionnels attendus sur le poste d’ATC.
4.1 – Observation du métier d’ATC en situation professionnelle
4.2 – Observation de l’activité commerciale sédentaire, des devis et des outils métiers
4.3 – Analyse des pratiques et consolidation des acquis
Module 5 : PROCESS INTERNES, OUTILS MÉTIERS ET CONNAISSANCE PRODUITS (14h)
Comprendre les principaux process internes, se familiariser avec les outils métiers et approfondir la connaissance des gammes de produits.
5.1 – Process internes et outils métiers
5.2 – Produits métiers et conseil technique
Module 6 : PRÉVENTION DES RISQUES ET COMPORTEMENT PROFESSIONNEL (7 h)
Prévenir les risques liés à l'activité et adopter un comportement professionnel responsable.
Module 07 : BILAN FINAL ET VALIDATION DES COMPÉTENCES (7 h)
Valider les compétences acquises et préparer la prise de poste.

Première expérience commerciale ou technique appréciée.
Connaissance du bâtiment ou sensibilité produit.
Maîtrise des outils bureautiques.
Permis B
Sens du relationnel

Durée en centre : 147 heures
Durée totale : 147 heures
147 heures - 21 jours

Formacode (Domaines de formation) :

• 34581 Technico-commercial
• 34582 Négociation commerciale

Rome (Métiers) :

• D1407 Relation technico-commerciale

NSF (Spécialités de formation) :

• 312 Commerce, vente